Términos de Cuadre

1Qué es Cuadre

Cuadre es un servicio de Dravento que lee comprobantes de compra en PDF, los cruza con lo que el proveedor declaró en ARCA y arma el libro de IVA compras. Lo pueden usar estudios contables, para los libros de sus clientes, y pymes o cualquier empresa, para el suyo.

Lo contrata un estudio contable o una empresa ("el cliente") y lo usan las personas a las que el cliente les da un usuario. Usar Cuadre implica aceptar estos términos.

2Qué datos se procesan

• Los comprobantes que sube el cliente y los archivos de ARCA (Mis Comprobantes Recibidos). Traen datos del cliente, de sus proveedores y, si el cliente es un estudio contable, de los clientes del estudio: CUIT, razón social, importes, fechas.
• Los datos de las personas que usan Cuadre: nombre, usuario, mail y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie la puede ver, tampoco nosotros.

El cliente declara que tiene derecho a tratar esos datos, porque son propios o porque les presta servicios contables a sus titulares. Cuadre los trata solamente para prestarle el servicio al cliente, por cuenta y orden del cliente, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

3Cómo se procesan y dónde

1. Cuadre identifica cada comprobante por su código QR y lo cruza con ARCA, en nuestro servidor.
2. Los comprobantes que no se pueden resolver así se leen con un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo, Anthropic, PBC, de Estados Unidos. Se le manda la imagen de la página que hace falta leer. Según sus condiciones vigentes para clientes de su API (actualizadas el 1 de julio de 2026):
   • no usa esos datos para entrenar sus modelos sin permiso expreso;
   • borra lo que se le manda y lo que responde dentro de los 30 días (29 días en las lecturas por lotes);
   • puede guardarlo hasta 2 años si una lectura queda marcada por su política de uso, o lo que exija la ley.
3. El correo (invitaciones, cambio de contraseña, avisos) se manda con un proveedor externo de mails, Resend, de Estados Unidos.
4. Nuestro servidor, donde están los comprobantes, es de DigitalOcean LLC y está en Nueva York, Estados Unidos. Las copias de seguridad semanales se guardan también en DigitalOcean, en San Francisco, Estados Unidos.

Al usar Cuadre, el cliente acepta que sus datos se procesen y se guarden en Estados Unidos, con los proveedores de este punto.

4Cuánto tiempo se guardan

• Los comprobantes, todo lo que se armó con ellos y las lecturas ya hechas se borran solos a los 90 días de subidos. El cliente puede borrar una carga antes, desde la pantalla. Las lecturas se guardan para no volver a leer un comprobante si se sube de nuevo.
• Para no cobrar dos veces el mismo comprobante, se guarda la identidad de cada comprobante cobrado (CUIT del emisor, tipo, punto de venta y número) mientras el cliente tenga cuenta.
• Los datos de los usuarios se guardan mientras tengan acceso.
• Copias de seguridad, cifradas: una diaria en el servidor, de la que se guardan las últimas 14; y una semanal fuera del servidor, sin los PDF, que se borra a los 90 días. Por eso algo ya borrado puede seguir, cifrado, hasta 90 días más en una copia.

5Seguridad

• Cada cliente ve solamente sus comprobantes.
• La conexión va cifrada (HTTPS) y las contraseñas se guardan cifradas.
• Después de varios intentos fallidos de entrar, se frena el acceso por un rato.
• Las copias de seguridad van cifradas con una clave propia de Cuadre.

6Créditos y pagos

• Un crédito es un comprobante procesado, se resuelva como se resuelva por dentro (código QR, ARCA o lectura con inteligencia artificial). Cada comprobante usa un crédito una sola vez. No usan créditos los repetidos, los que ARCA declara y no se subieron, los del exterior, ni volver a leer la misma carga.
• Si Cuadre no pudo leer un comprobante, el crédito se devuelve. También si al leerlo resulta que no es un comprobante (un anexo, un remito).
• Prueba gratis: cada cliente nuevo empieza con 30 créditos de regalo.
• Los créditos se compran por paquetes, por adelantado y en pesos, al precio que se informa al comprar. Un cambio de precio no afecta los créditos ya comprados.
• Los créditos vencen a los 12 meses de la última compra. Cada compra nueva renueva el plazo de todo el saldo. La fecha de vencimiento se ve en la pantalla.
• El dinero de los créditos no usados o vencidos no se devuelve.
• Sin créditos no se pueden leer cargas nuevas. Lo ya hecho se sigue viendo y se puede descargar mientras se guarde (punto 4).

7Qué garantiza y qué no

• Cuadre marca como verificado un comprobante cuando todo cierra: la identidad (CUIT, tipo, número, CAE) sale del código QR que firma ARCA; el neto, el IVA, lo exento, lo no gravado y los otros tributos suman el total de ese código; el IVA de cada alícuota da lo que corresponde sobre su neto; y, si está el archivo de ARCA, los importes coinciden con lo que declaró el proveedor. Es un control del comprobante entero, no una garantía de que sea correcto ni de que corresponda deducirlo.
• Cuadre marca para revisar un comprobante cuando alguno de esos controles no cierra (por ejemplo, las partes no suman el total, o lo impreso no coincide con lo que declaró el proveedor en ARCA) o cuando no hay nada contra qué verificarlo, como un comprobante sin código QR. Cada uno dice por qué. Esos los tiene que mirar el cliente antes de usarlos.
• Con el archivo de ARCA de cada mes, cada comprobante se controla contra lo que declaró el proveedor. Para leer sin ese archivo, el cliente lo elige mes por mes: esos comprobantes se leen y se controla que sus partes sumen el total, pero no se cruzan con ARCA ni se ve lo que falta, y quedan marcados "sin cruzar con ARCA".
• El libro de IVA y lo que se presente ante ARCA es responsabilidad del cliente. Cuadre es una herramienta de trabajo y no reemplaza la revisión profesional.
• Nuestra responsabilidad, por cualquier causa, se limita a lo que el cliente pagó por Cuadre en los últimos 12 meses.
• Cuadre está en etapa de prueba: puede tener interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores (ARCA, Anthropic), y no hay un compromiso de disponibilidad.

8Confidencialidad

No usamos los datos del cliente ni los de terceros que figuran en sus comprobantes para ningún fin distinto de prestar el servicio, no los vendemos y no los compartimos, salvo con los proveedores del punto 3 y para lo que hace falta, o si lo ordena una autoridad competente.

9Derechos de las personas

Las personas cuyos datos figuran en los comprobantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión ante el cliente, que es el responsable de esos datos. Nosotros lo asistimos en lo que haga falta.

10Baja

El cliente puede dejar de usar Cuadre cuando quiera. Sus comprobantes se borran con la regla de 90 días del punto 4, o antes si lo pide a info@dravento.com.ar. Los créditos no usados no se devuelven.

11Cambios

Si cambian estos términos, se avisa por mail a los usuarios del cliente con 15 días de anticipación. Seguir usando Cuadre después implica aceptarlos.

12Ley aplicable

Rige la ley argentina.

13Contacto

info@dravento.com.ar